{"id":1090,"date":"2023-02-13T19:20:47","date_gmt":"2023-02-13T19:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/cozyanddozy.com\/fr\/?page_id=1090"},"modified":"2023-02-15T09:43:36","modified_gmt":"2023-02-15T09:43:36","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cozyanddozy.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Veuillez lire la section faq avant de nous envoyer votre demande.<\/p>\n<p><strong>Quels formulaires et frais d&#8217;exp\u00e9dition sont disponibles?<\/strong><\/p>\n<p>1. Les marchandises command\u00e9es vous parviennent dans un d\u00e9lai de 2-3 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d&#8217;exp\u00e9dition.<br \/>\n2. Nous livrons les produits command\u00e9s par DHL et GLS.<br \/>\n3. Les frais d&#8217;exp\u00e9dition de l&#8217;objet peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s et calcul\u00e9s dans le panier (poids jusqu&#8217; \u00e0 5 kg)<\/p>\n<p><strong>Quelles sont les options de paiement disponibles dans la boutique en ligne?<\/strong><\/p>\n<p>Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons les modes de paiement suivants:<br \/>\n1. Virement bancaire (Banque)<\/p>\n<p>PL 60 1140 2004 0000 3812 1372 5553 ( \u20ac EURO )<br \/>\nPL 65 1140 2004 0000 3612 1372 5561 ( \u00a3 GBP )<br \/>\nPL 73 1140 2004 0000 3102 7702 5762 ( z\u0142 &#8211; PLN )<\/p>\n<p>2. PayPal &#8211; Paiement en ligne mondial avec PayPal (s\u00e9curis\u00e9)<\/p>\n<p>3. PayPal &#8211; Carte de cr\u00e9dit (s\u00e9curis\u00e9e)<\/p>\n<p><strong>Tous les prix incluent les taxes<\/strong><\/p>\n<p><strong>Mes donn\u00e9es sont-elles s\u00fbres lorsque je fais des achats en ligne?<\/strong><\/p>\n<p>Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) dans notre boutique en ligne, qui est le m\u00e9canisme de protection des donn\u00e9es le plus s\u00fbr actuellement disponible pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es, afin que vous puissiez nous fournir des informations \u00e0 votre sujet et passer vos commandes en toute s\u00e9curit\u00e9. Ce type de protection est bas\u00e9 sur le cryptage des donn\u00e9es avant de les envoyer \u00e0 partir d&#8217;un navigateur et leur d\u00e9codage apr\u00e8s un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 notre serveur. Les informations qui vous sont envoy\u00e9es par le serveur sont \u00e9galement encod\u00e9es et d\u00e9cod\u00e9es apr\u00e8s avoir atteint votre destination. SSL crypte, authentifie et garantit l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 des informations. Lorsque vous vous connectez \u00e0 un site Web s\u00e9curis\u00e9, vous remarquerez que l&#8217;adresse http change pour http en https.<\/p>\n<p><strong>Vais-je recevoir une facture d&#8217;achat?<\/strong><\/p>\n<p>Pour chaque achat dans notre boutique en ligne vous recevrez un re\u00e7u ou une facture de TVA (si l&#8217;achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 pour la soci\u00e9t\u00e9)<\/p>\n<p><strong>Retours &amp; Remboursement<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Extrait du r\u00e8glement:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Le client \u00e9tant consommateur qui a conclu un contrat de vente ou un contrat de prestation de service \u00e9lectronique peut le r\u00e9silier sans donner d\u2019explication en retirer sans donner de raisons, en faisant une d\u00e9claration convenable dans le d\u00e9lai de quatorze jours. Cette d\u00e9claration doit \u00eatre \u00e9nvoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse: Kolejowa 12C, lok.6, 15-701 Bia\u0142ystok<\/li>\n<li class=\"li1\">Le d\u00e9lai de quatorze jours, dans lequel le consommateur peut r\u00e9silier le contrat de vente ou le contrat de prestation de service \u00e9lectronique compte \u00e0 partir du jour de la transmission du produit au cas du contrat de vente et lorsque le contrat concerne de la prestation de service \u00e9lectronique \u2013 \u00e0 partir de la date de sa conclusion.<\/li>\n<li class=\"li1\">Au cas de la r\u00e9siliation de contrat, Le contrat de vente ou le contrat de prestation de service \u00e9lectronique est annul\u00e9 et le client est lib\u00e9r\u00e9 de toute obligation.Ce que les parties ont t\u00e9moign\u00e9 est rendu dans le m\u00eame \u00e9tat, \u00e0 moins qu\u2019un changement \u00e9tait n\u00e9cessaire. Le remboursement devrait avoir lieu imm\u00e9diatement, pas plus tard que quatorze jours. Si le consommateur a effectu\u00e9 des pr\u00e9paiements, il peut revendiquer des int\u00e9r\u00eats \u00e0 partir de la date du pr\u00e9paiement.<\/li>\n<li class=\"li1\">Vendeur effectue une restitution sur le num\u00e9ro de compte bancaire indiqu\u00e9 par le consommateur d\u2019une autre mani\u00e8re indiqu\u00e9e par le consommateur.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veuillez lire la section faq avant de nous envoyer votre demande. Quels formulaires et frais d&#8217;exp\u00e9dition sont disponibles? 1. Les marchandises command\u00e9es vous parviennent dans un d\u00e9lai de 2-3 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d&#8217;exp\u00e9dition. 2. Nous livrons les produits command\u00e9s par DHL et GLS. 3. 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